但你要记住所有的推销都是建立在优质服务的基础上的，否则很容易引起客人的反感。
杜小燕噘着嘴说，郭经理，你说的这些道理我都懂，不过有时候我就是忍气不过，虽然我们是服务员，人家是客人，是服务与被服务的关系，但人格上是平等的，用不着高高在上，狗眼看人低。
郭少阳好说歹说杜小燕还是坚持己见，嘴里骂骂咧咧，他就有些生气了，立时把脸一翻批评说：杜小燕，你这叫什么话，今天的事情本来就是你的不对，就因为客人批评了你一句你就跟人家争吵了起来，你还有理了，你别忘了你是一个领班，我还指望你带领其他员工做表率呢！
“郭经理，你别说了，你来东海才几天，可我这个领班已经当了一年多了，还从来没有哪个经理说我当的不好，你要是看我不顺眼，你就把我给撤了吧。”杜小燕说完这话，就转身到客房打扫卫生去了，把郭少阳给凉到了一边。