忍气不过，张口就骂：“我怎么不懂礼貌了，我看你也好不到哪儿去。”
“你说啥？当着你们经理的面你再说一遍。我掏钱消费，还受你服务员的气……”张雅婷一时气冲牛斗，从床上站了起来指着杜小燕的鼻子破口大骂。
杜小燕还想说什么，郭少阳赶紧喝住她说：“行了，还嫌丢人丢的不够吗？你去餐厅看下卫生打扫干净了没有，这里的事情我来处理。”
张雅婷一屁股又坐回到床上，抓起枕头就狠狠地扔到了郭少阳的脚底下，愤愤不平地指着杜小燕的背影说：“郭少阳，好好管管你这服务员，她这态度也太没教养了，她知不知道顾客就是上帝……”
郭少阳勉强堆下笑来拣起枕头,不急不躁的赔礼道歉说：“您别生气，别跟服务员一般见识，回头我一定好好收拾她。”
张雅婷好不懊恼，在KTV上班受客人和领导的气也就罢了，怎么跑到这里来消费还要受服务员的气，真是孰可忍孰不可忍，于是便怒冲冲地说：“你最好别让我再看见她，姑奶奶我今天看在你的面子上先不和她一般见识。”
郭少阳随便安抚了张雅婷几句，回头就去找杜小燕问她怎么一回事，怎么能动不动就跟客人吵嘴。杜小燕还有些不服气，哼了一声说，本来嘛没钱消费还摆谱，别以为服务员就好欺负，兔子急了还咬人呢。
郭少阳说，今天这个事情我也不处罚你，因为可能之前没有人给你说过，你到现在恐怕还不知道自己犯了多大的错误，作为我们服务人员，一定要端正态度，做到打不还手，骂不还口，对待客人就要向对待自己的亲人一样热情，你一心想着推销，这个积极性是好的，
第二十七章 固执的领班(5/6)