达民有关……
他清楚地记得当初金与善对他说的每一句话——虽然都是些官话，但决不是善意地提醒，更像是赤裸裸地威胁！
——听说了有顾客“”中毒“”，刘青年立刻驾车从老家回鹰都市，直接赶到了出事的店里。
“有进展没？到底啥情况？”
尚天云便详细告诉了他上午检测的情况。“大个儿李已经在息县了。目前为止也没发现啥问题？——也没有其他人再来。估计要想查清楚，只能对顾客买走的那部分进行检验了。但是听金英说，顾客似乎很不配合，还要求今天上午必须给个处理结果，不行就要到消费者协会投诉咱！”
刘青年听完很平静。
金英说：“您来之前我正和尚总商量，用不用现在就过去，给她说明情况，先多少补偿她点？——毕竟她确实病了……”
“可以！”刘青年立刻表态。
其实这种状况下无论怎么做都很被动。尚天云踌躇不决，是因为在科汇商场遇到过类似情况。如果你不看望顾客，不给补偿，顾客肯定要投诉消协，把事情往大了搞；如果你先给了补偿，那等于承认了你有过错，很可能给了人狮子大张口的理由！
等到了消协或有关部门裁决时，凭这一点也能给自己证死——没有人会相信你所说的“出于人道主义“”云云。他们会从心底里立马认定：心虚，借口！
你再有一百张嘴，也很难再说动人……
刘青年自然明白其中的“规则”。很多人包括政府执法部门，处理问题时完全像生锈的木头轮子一样，看着一步一环的，其实僵化的让人无语。
第90章 一笔俩金字(2/5)