的经验，如果企业年营业额超过1个亿，或者是某个细分行业的no1，这时，就该有长期的公关，即正面信息发布的必要了。而对于网络危机事件的处理，则就需要启动网络危机事件处理机制了。这方面的公关处理办法，笔者会专门撰文详述，这里就不细叙。
第二大误区：追求绝对干净的网络舆情环境；企业领导和公关策划部（有的企业是市场部）负责人，看到网络上有说自己不好的信息了，马上就要求公关公司，务必全处理干净了，我要让别人（主要是企业投资者和消费者）看到一个完全正面的企业网络环境。
这完全是一个常识错误，网络的特征是即时化、海量化、不可控制化，没有任何人能够操作舆情，一些自己宣称功力强大的网络公关公司，也无法做到这一点，笔者本人就是业界中人，自然心知肚明。
真正良好的效果是，企业正面信息：企业负面信息，由2：8甚至1：9的恶化状态，逐渐向5：5甚至6：4、7：3的状态演变。最终形成网络争鸣，让消费者对企业有一个客观公平的判断。
第三大误区：临时抱佛脚；中国企业，不重视品牌美誉度的程度，已几乎到了让人吃惊的地步。往往是，平时不进行任何公共关系维护，不进行任何正面信息发布，不进行任何公益csr事项，一切以gdp和营业额、利润为准。等到事情来了，抱着付一笔钱的目的，才找到公关公司，要求解决，可这个时候，却为时已晚。
有不少业内朋友曾跟我说过，假设一种情况，某知名品牌饮料在全世界的装瓶厂，全部着火，一夜之间化为灰烬了，但它一周后，就能重新崛起。我说信。因为这个饮料
第19章 企业面对网络负面雨情常常陷入的三大误区(2/3)